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【金融庁】システム障害多発で楽天証券に業務改善命令【11/16】

1 :仕事コネ━(゜A゜;)━!声優φ ★:2005/11/16(水) 19:01:38 ID:???
金融庁は、楽天証券に対し、
システム障害の多発に対する再発防止策を適切に実行していなかった、
などとして16日付で業務改善命令を行ったと発表した。
業務改善命令では、
1)新たなシステム障害の防止に向けて必要な措置を講じること、
2)安定稼動を早急に確保すること、
3)システム障害による長時間のシステム停止が再発したことに関する責任の所在の明確化
などを求めている。金融庁によると、楽天証はシステム障害の多発を受け、
運用管理の徹底などを盛り込んだ報告書を9月26日付で提出していたが、
10月24日にも長時間のシステム停止を伴う障害が発生。同社が、報告内容に反して、
障害の多発に対する再発防止策を適切に行っていなかったと判断した。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20051116-00000172-reu-bus_all
【障害】3時間にわたりシステム障害 8月以降5回目 -楽天証券 [05/10/24]
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1130154162/

37 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/17(木) 00:21:08 ID:MzMBCsBf
松井証券社長が楽天証券を非難 「証券業、甘く見るな」
http://www.business-i.jp/news/kinyu-page/news/200510250032a.nwc
楽天証券は24日にもシステム障害が発生。
同日午前9時過ぎに
「ウェブ、モバイル画面からのログインができない状況を確認しており、原因を調査中」
とのコメントを同社のサイトに掲載した。
同日夕に完全復旧したと発表しているが、
原因の詳細は明らかにしていない。
同社は「史上最大の作戦」と銘打って手数料改定を計画していたが、
8月以降にシステム障害が相次ぎ、計画は延期している。
松井証券の九鬼専務は「顧客にしてみれば、史上最悪の作戦になった」と批判している。
楽天証券は松井証券側からの批判について
「一方的な発言に対してはコメントしない」(楠雄治執行役員)としており静観する構えだ。
http://nikkeimedialab.jp/blog/2005/10/post_08c6.html

38 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/17(木) 00:32:49 ID:YS31xGGX
それより料金値下げすると大々的に宣伝しといて
やっぱやめましたって言うほうは詐欺罪を構成するんじゃないの?
とりあえず新規の客はそのままで
値下げするって言った分は値下げしろよ。

39 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/17(木) 07:33:35 ID:GvpwTttp
>>29 不満がないならそのままでもいいんじゃね?

40 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/19(土) 19:03:35 ID:HoSm6R5u
システム障害相次ぐ楽天証券、金融庁が業務改善命令
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/11/17/9883.html

41 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/19(土) 19:05:07 ID:/fEK+w97
ざけんな楽天証券!!!!!!!!
いきなりメンテしてんじゃねーよヴォケ!!!!
ログオンすら出来ねーじゃねえか嗚呼嗚呼嗚呼嗚呼嗚呼嗚呼嗚呼嗚呼ああああああああああああああああああああああああ


42 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/19(土) 19:13:10 ID:qsQplGmc
>>32
一番安いのは、イートレードだ
https://newtrading.etrade.ne.jp/ETGate/WPLETmgR001Control?getFlg=on&burl=search_home&cat1=home&cat2=none&dir=common&file=home_hikisage051003.html


43 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/19(土) 19:17:35 ID:YjAwPSH2
>>24
いや、三木谷自身はやる気マンマンで今回のことに関してもハッパを掛けてはいるだろう。

楽天社内に具体的な問題解決の能力がないというだけでさ。

44 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/19(土) 19:26:18 ID:6m2ihDUO
詐欺だなんだと騒いでるオークション落札者。
システムが脆弱だと文句いう投資家。

同じあなのむじな。カモ。

45 :名無しさん@お腹いっぱい。:2005/11/20(日) 11:46:05 ID:tfozfdEe
http://slashdot.jp/~von_yosukeyan/journal/326844

なるほど


46 :名刺は切らしておりまして:2005/11/27(日) 05:32:39 ID:bbi+El9P
ハイまた「メンテ中です」で資産確認すらできまっせーんw

47 :楽天証券利用者:2005/11/27(日) 08:32:58 ID:UeBXexBO
いまテレビでがっちりマンデー見てカゴメ株いい感じだったので注文しておこうとおもったらホームページもマーケットスピードも利用できないよー。
土日に使えないなんてよその証券会社もこんなこと当たり前なのですか?

問い合わせたい事があるのでメールしようにもお問い合わせをクリックしたら電話は平日だけメールはメンテナンス中なので使えませんってそんな馬鹿な。

=============================
基幹データベースサーバの追加構築作業、及びWebサイトリニューアル(中国株式、投資信託)のリリースのため、
11月27日(日)午前6時00分までのサービス停止を午前9時00分に延長させていただきましたが、
検証作業に時間を要しているため、下記の通り再度サービス停止時間を延長させていただきます。
 
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

11月26日(土)午前2時40分 − 11月27日(日)午後3時00分


48 :楽天証券利用者:2005/11/27(日) 08:46:09 ID:UeBXexBO
連続で書き込んですみません。書き忘れました。

こういった急なメンテナンス時間延長したり全てのサービスが利用できなくなるのなら、
普段は平日のみ受付の電話窓口でも臨時でメンテナンス中だけ受け付けるとかしようと考えないものなのでしょうか?

楽天証券は楽天がやっているのですよね?
テレビや雑誌で三木谷社長は顧客満足とか企業価値向上とか聞こえの良いことばかり言っているのにどういう事なのでしょう?
TBSが経営統合について楽天を相手にしないのがわかる気がしましたよ。



49 :名刺は切らしておりまして:2005/11/27(日) 09:16:28 ID:0puoPoMv
>>48
気付くの遅すぎw

50 :名刺は切らしておりまして:2005/11/27(日) 09:27:21 ID:b06/NvLN
イートレードに注文方法充実されたら確実に終わりそうな悪寒

51 :名刺は切らしておりまして:2005/11/28(月) 20:50:07 ID:i7cCJbU9

システムエラー

現在、サーバのメンテナンス作業中です。サービス再開までお待ちください。

52 :名刺は切らしておりまして:2005/11/28(月) 20:51:22 ID:11bEh+dw

この件に関しては、ESDシステムという自然放電を使った仕組みらしい
 
映画のワイルドスピード2で洒落で使われていたよ 

53 :名刺は切らしておりまして:2005/12/01(木) 20:19:40 ID:oYXSHwwE
三木谷に脳障害多発の間違いじゃないのか

54 :なら:2005/12/02(金) 01:33:23 ID:cYqTi4Sl
”楽天証券の真実”近々連載
造船会社の仕手戦に負けたあるデイトレーダーの落日と
昨日までお客様だった人物に対する楽天証券の手のひらを返したような対応!!

55 :名刺は切らしておりまして:2005/12/02(金) 21:15:01 ID:Uu9xRDhB
楽天証券に業務改善命令・金融庁、システム管理を問題視
http://www.nikkei.co.jp/news/main/20051116AT1F1601B16112005.html

56 :名刺は切らしておりまして:2005/12/10(土) 04:18:06 ID:v4cSJNQn
何で金融庁が動くような大きな話になってしまったの?
業務改善受ける前に、きちんと防止できなかった原因は何?

57 :名刺は切らしておりまして:2005/12/10(土) 19:56:10 ID:BQPgKT5C
「【業務改善命令】

  @
 システムの現状を十分に確認・検討し、新たなシステム障害を防止するために必要な措置を講じること。

A
 システムの安定稼動を早急に確保するとともに、システム障害時の速やかな復旧、及び適切な顧客対応に努めること。

B
 システム障害による長時間のシステム停止が再発したことに係る責任の所在の明確化を図ること。

C
 11月26日に予定されているシステム増強等に関し、実施後の状況を11月30日までに書面で報告するとともに、これを踏まえた適切な対応を行うこと。



 上記@からBについて、その対応状況を平成17年12月15日までに書面で報告すること。」

楽天証券株式会社に対する行政処分について
http://www.fsa.go.jp/news/newsj/17/syouken/f-20051116-1.html

平成17年12月15日までに出される書面にはどんな事が書かれてる。

58 :名刺は切らしておりまして:2005/12/10(土) 22:42:12 ID:vjROvvZE
【株式銘柄】楽天が軟調、楽天証券で2日連続で障害が発生
http://www.technobahn.com/cgi-bin/news/read?f=200512071528

59 :名刺は切らしておりまして:2005/12/12(月) 02:59:14 ID:z1JEKDSJ
で、実際きちんと改善できたのですか?

60 :名刺は切らしておりまして:2005/12/12(月) 03:06:26 ID:TRa/4wHs
【勧告】横浜人は歴史を直視せよ

http://academy4.2ch.net/test/read.cgi/history/1114436344/

61 :名刺は切らしておりまして:2005/12/12(月) 03:11:08 ID:QqkMbF89
>>59
土日ほとんどメンテしているにも関わらず改善せず
ダウンはなくなったが激重

62 :名刺は切らしておりまして:2005/12/12(月) 03:17:31 ID:Z6ekOMn7
鯖落ちがなくなったのはシステムが改善されたからじゃなくて利用者が

63 :名刺は切らしておりまして:2005/12/12(月) 14:58:30 ID:Q3I1s7fg
ほとんどEトレード証券に逃げたから

ちなみに今日も激重でした。

楽天証券はもうだめです。


64 :名刺は切らしておりまして:2005/12/12(月) 15:05:51 ID:fBkE9EYD
利用者はかなり逃げたはずなんだが。おかしいな。
改善される兆しが全くない。
ボトルネックをちゃんと把握してるのか?やたらと増強しても意味ないぞw

65 :名刺は切らしておりまして:2005/12/12(月) 15:08:32 ID:a42Q0wrH
学習能力がない

66 :名刺は切らしておりまして:2005/12/12(月) 16:14:26 ID:8OCRcrvM
買いをまちがえて、すぐ訂正しようとしたが、全然動かなかった。
30分以上も!
焦って電話で訂正しようとしたが、電話も全然つながらない!
やっと通じてオペレーターに訴えたら、
サーバーの不具合があったことも過去にもありませんし、
遅れたことは一度もございません。ってものすごい口調でいわれた。
私のパソコンが悪いような言い方だったからマジきれた。
ほかの証券会社は通常に取引できています。
本当にひどい。


67 :名刺は切らしておりまして:2005/12/12(月) 16:49:15 ID:fNBI/otW
金融庁の処分が甘いからミキタニが調子にのるんだよハゲ

68 :名刺は切らしておりまして:2005/12/12(月) 17:09:53 ID:kHD5M/MY
もうこんな会社使うのやめろよ
使ってる奴も同罪だ

69 :名刺は切らしておりまして:2005/12/13(火) 15:17:16 ID:DSCFsLyx
遅すぎ もう引越ししたい
だけど信用限度額20億ってのが魅力なんだよなあ

70 :名刺は切らしておりまして:2005/12/13(火) 18:19:55 ID:7raUcoKG
本日も定例のシステムダウン寸前ズタボロでした。
15:00ぴったりにWebがメンテナンス中に変わったのワロタ

71 :名刺は切らしておりまして:2005/12/13(火) 18:23:35 ID:no7xH+bW
♪株をやるなら 株ドット混む
 株をやるなら 株ドット混む
 
 カブカブカブカブ 株ドット混む証券


72 :名刺は切らしておりまして:2005/12/18(日) 08:53:08 ID:tZZ0xWYi
その後どうなりました?

73 :名刺は切らしておりまして:2005/12/24(土) 16:54:51 ID:DEwKXmLL
システム障害で社長ら5人処分…楽天証券
日本証券業協会も同日、
「システム障害の防止策を適切に実行しなかった」として、
同証券をけん責処分とした。
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20051216ib23.htm


74 :名刺は切らしておりまして:2005/12/24(土) 20:17:50 ID:m63DFI79
第21回 悪魔に心を売っても納期を守る! 裏技術

http://jibun.atmarkit.co.jp/lcareer01/rensai/career21/data21.html


75 :名刺は切らしておりまして:2006/01/01(日) 11:21:20 ID:Re+ys0N5
12/29の障害なんて報告すらないな。

76 :名刺は切らしておりまして:2006/01/02(月) 00:20:55 ID:K2/CBjWg
こんな所が銀行業に参入だとさ。
誰が使うんだろう?

楽天もメインバンクには使わんだろうなw

77 :('・ω・`) ◆aitsu0s3u6 :2006/01/02(月) 03:07:40 ID:Z1owiXRY
結局クソ企業はクソ企業。見るからにウサンクセーモン。

78 :名刺は切らしておりまして:2006/01/02(月) 14:48:26 ID:HXEE/Gup
三井住友のフロントなんじゃないの?

最終的にはリテールとか言って、消費者金融をやりたいに10000楽天

79 :名刺は切らしておりまして:2006/01/04(水) 19:54:19 ID:t1aM4JQq
つーか何でこんだけ穴が出まくってるのに報道されないのだろうか
やはりSGですか?

80 :名刺は切らしておりまして:2006/01/10(火) 00:35:30 ID:0Ss4rXk+

大人の事情って

81 :名刺は切らしておりまして:2006/01/11(水) 22:36:54 ID:M4TyqPdM
http://www.uploda.org/file/uporg284220.jpg

82 :名刺は切らしておりまして:2006/01/11(水) 22:42:03 ID:B07b+jRI
楽天の店舗マニュアルが丸見えだった!!!
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/news/1136979123/

83 :名刺は切らしておりまして:2006/01/11(水) 22:55:11 ID:heMrat1k
それにしても螺倶転は素人の商売人をだましてネット店舗を立てさせる会社で
ずるがしこいと思っていたが、螺倶転自身もバカだったわけだな

で、こんなことが起こったのに未だに店舗を置いているんだから
やっぱりこいつらも一流のアホだなぁと思う

84 :名刺は切らしておりまして:2006/01/15(日) 19:49:53 ID:iQYVqSsL
改善したの?

85 :名刺は切らしておりまして:2006/01/19(木) 21:44:46 ID:A+4xvaKS
>>83
東証も止まったけど、ここも危なかった。

86 :名刺は切らしておりまして:2006/01/19(木) 21:52:49 ID:WKCad5tj
     }           {                 i.  /^′
     ,}         ,:彡              | / ホテルは中から鍵がかかってたそうですね
     {       ,.イ´         j: i_,,. -ーt′  副社長は包丁で自殺したとされてますが
     } /~"ニフ {.   /二ニニィ  {フ=ニ、ト、   飛行機で沖縄に行っている以上、東京から
     j | {// ,i'     ,ヘツ_>'/  : ド=’イ | ヽ  持ち込むことは不可能です。
     '; |`<''/  {    丶 ̄ ./    |、   ルリ  ということは現地で購入したことになりますが
      〉 \イ,.,.、冫              l.、 |    ホテルの部屋に包丁の入っていたパッケージや
      l、  \,,ハ.          /` 丶  :},)|     購入したレシートが無ければ
        ヽ、 ,ハ ヽ      / ` ‐⌒ー ' , |‐- .._  不自然なことになります。
        >'i \ ヽ.    , ‐--ー一 ''゙!丿    \
       ,/l   ヽ \ 丶、    `"二´ ,' |       ト、
       ノ |    ヽ.  丶、 `ヽ、    ___ノ  |.      | |

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