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【PC】ソフトバンク、PC全般の問い合わせに対応する会員向け有料サポートサービスを開始[12/19]

1 :飛び出せ!! 釣り仲間φ ★:2006/12/19(火) 13:08:21 ID:??? ?2BP(3333)

ソフトバンクBBは、同社サービスのブロードバンド接続会員向けの有償サポート
サービス「BBサポートワイド」の提供を12月19日より開始する。

料金は月額315円から。

BBサポートワイドは、ソフトバンクBB、富士通コミュニケーションサービス、ネクサス
の3社が共同で提供するサービス。

ソフトバンクBBが加入受付および課金を、富士通コミュニケーションサービスが電話
やリモートアクセスでのサポートを、ネクサスが訪問サポートを担当する。

サポート内容は、同社のサービスのほか、画像印刷やウイルス対策といったPCや
インターネット全般に関わる問い合わせに対応するという。

提供対象は、「Yahoo! BB ADSL」および「SoftBank ブロードバンド サービス」を利用
するユーザーで、対面または電話での新規申し込み時に受付けを行なう。

料金は、月額基本料が315円で、このほか電話やリモートアクセスでのサポート料金は
解決した案件ごとに1,890円、訪問サポート料金は基本料金5,250円と訪問メニュー料金
の合計となる。

また、インターネット上から既存ユーザーの申し込み受付けを開始するほか、FTTHサービス
「Yahoo! BB 光」ユーザー向けの提供も予定している。


ニュースソース
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/16606.html


12 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 14:31:24 ID:q9OofhrX
以前サポートのバイトしたときに「自演がバレたんですが、どうして?」って電話があったw

13 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 14:34:38 ID:62DPUFS2
>>12
w

14 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 14:44:52 ID:QfdL1upc
>>12
で、おまえはなんて答えたんだ?www

15 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 14:54:42 ID:wbh9qmLX
>>12
「相手側にスーパーハッカーが居たと思われます」との
回答希望w

16 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 14:54:57 ID:bH0pAQcD
(よくわからないので)再インストールをしてください
それでも直らなかったらPCメーカに電話してください
料金はしっかり頂きます

これだけのような気がするんだがなぁ・・・

17 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 17:32:01 ID:LDK5u19s
得意の ゼロ円に汁

18 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 17:37:09 ID:WCKyjBXg
これってYBBでPCのことほとんど分からないユーザまで大量に取り込んだせいで、
PCに関する問い合わせまで大量に来てるから、それを有料にして減らそうってだけの話だろ?

正しい場所に問い合わせているのに、たらい回しされることも出てきそうな気が。

19 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 17:38:10 ID:pcYCam8x
「あのー、パソコンがつかないんですが」
「電源コンセントはささってますか」

こういうレベルの人からぼったくるためのシステムだろ。

20 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 18:01:39 ID:HwoRgc5T
携帯だけでなくPCでも金をとるのかよ!
Yahooも悪質サイトの仲間入りですね
ADSLを光に変えるきっかけが出来ました
マジで解約します

21 :名刺は切らしておりまして :2006/12/19(火) 18:02:36 ID:ja4IPmET
YAHOOのサポセンは全て 有料になる予感。

22 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 18:06:18 ID:vBkxejyA
>ネクサスが訪問サポートを担当する。
いやああああ
新品のPCを購入させられそうだw

23 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 18:19:33 ID:peKXpMqN
うわ。来年絶対auに変える。
ずっと耐えてきたけど、孫になって耐えるのは無理だと思ったよ。

24 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 20:13:08 ID:BO/fCum7
315円の意味が解らん・・・

やぶーサポートメニュー↓
ttps://ybb.softbank.jp/bbsupport/price.html

参考までにNTTでは↓
ttp://506506.ntt.com/internet/user_support/charge.html

どっちにしろココに来る人には関係ないでしょう・・・



・・・・・仕事増えるのかなぁ〜


25 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 20:29:50 ID:Y3ONz4+r
ヤフオクでID取り消されたら、ybbも自動的に契約解除になるのだな
ちょうど辞め時だったので嬉しかった

26 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 20:39:17 ID:Zp1KUGxZ
そのうち、Yahooも有料になりそうだな。

27 :名刺は切らしておりまして:2006/12/19(火) 21:13:18 ID:2/dS0ynF
ソフトバンクBB+ネクサス

これは危険(ノ∀`)

28 :名刺は切らしておりまして:2006/12/20(水) 02:18:41 ID:9hN9a9Rg
どうせ誤案内だらけなんだろうな

人件費おさえることしか考えてないし
裏キャンペーンの類はまだやってんのかな

29 :名刺は切らしておりまして:2006/12/22(金) 06:46:24 ID:vs9m+uZQ
また値上げか。
ソフトバンク商法は尽きるところを知らない。
通信業界の値下げを阻む元凶だな。

30 :名刺は切らしておりまして:2006/12/22(金) 06:53:25 ID:cZWgQSnv
相変わらずIT盲目な人から金ふんだくるのが
上手ねぇ

やってることは認知症の年寄りを騙して
わけの分からん品物売りつけてるのと
変わんないんじゃないの?

31 :名刺は切らしておりまして:2006/12/22(金) 06:56:12 ID:ov10R+Lr
315円は頭金です

32 :名刺は切らしておりまして:2006/12/22(金) 07:07:21 ID:V7tf0ey+
>>5はマジ。俺がYBBのサポセンに居た頃は障害原因の切り分けが出来ないとかで、他ISPメールの設定があれば消去させてたな。
もちろん消した後は知りませんよwってやってた。

まあまだダイアルアップからの移行が多かった時代の話だから分からなくもないが…

33 :名刺は切らしておりまして:2006/12/24(日) 21:43:02 ID:AapE+pLr
これ、下手すると一回の電話で万掛かる可能性あるぞ。



34 :名刺は切らしておりまして:2006/12/26(火) 23:31:57 ID:NGSjf199
ソフトバンク&ネクサス……














ヤバスwww

35 :名刺は切らしておりまして:2006/12/26(火) 23:33:29 ID:FBx9Y9ug
問い合わせのサポートも金取るのか、へぇ

ってかネクサスか、ほほぉ

36 :名刺は切らしておりまして:2006/12/26(火) 23:35:14 ID:3O3oc4Jf
モデムが壊れた時、価格.COMで最安値店を調べようとして
PC立ち上げたあと自分自身が固まった。

37 :名刺は切らしておりまして:2006/12/26(火) 23:41:33 ID:4U3mCTxu
>ネクサス

m9(^Д^)

38 :名刺は切らしておりまして:2006/12/27(水) 00:19:50 ID:VRt73+r5
ネクサスwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

39 :名刺は切らしておりまして:2006/12/28(木) 02:44:37 ID:Z4d1apUN
怪しさ120%

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